日前，岳阳市岳阳县长湖乡政府会议室，一场反映土地征收款被伪造签名侵吞的信访听证会正在举行。从案件承办部门公开立案审查过程，到宣读公安机关鉴定结论、现场答疑，再到乡贤评理及被举报人最后陈述……信访举报件的来龙去脉清晰呈现，一场公开评“理”彻底解开了信访举报的“千千结”。

来访群众是考官，信访案件是考题。去年以来，岳阳市纪委监委把信访听证作为答好为民解难、为党分忧“政治考卷”的要点之一，持续推进信访举报领域群众反映突出问题“惠民行动”，努力实现信访举报“事心双解”。

岳阳市纪委监委立足职能职责，制定出台《关于进一步加强全市信访举报工作的若干措施》，全面推行“3+1+1”的“四访”模式，组织开展重点重复信访件办理质效评查。采取“三函一约谈”、信访听证、“快速通道”等方式，联合有关部门、发动群众力量，做好业务外问题的政策解释、矛盾化解工作，把信访举报做到群众“心坎上”。

“从信访举报看民心所向、补治理短板，打通全面从严治党‘最后一公里’。”岳阳市纪委监委积极探索访源治理融入基层社会治理，延伸监督触角，擦亮监督“探头”，创新“清廉前哨”“监察联络站”“廉情三员”等基层“微监督”模式，推动纪检监察往基层延伸，向治理发力，把信访举报做到群众“家门口”，有效提升了居民群众的获得感、幸福感。

岳阳市各县市区纪（工）委监（工）委紧扣“各地群众反映强烈、直接点题要求开展治理的突出问题”这一整治重点，自主确定“基层五长”、中小学生营养餐、村级小微工程等13个其他方面的“小切口”开展整治，已梳理出省市县三级“惠民行动”治理件75件，件件落实“五包五一”“五评五查”制度，立案17件，挽回经济损失156.79万元。（李惟希 刘凯）