日前，湖南省衡阳市衡山县纪委监委工作人员在群英广场开展接访活动时，开云镇先农社区居民曹某反映，小区门口的夜宵店结束营业后，厨余垃圾清理不及时，地面油污问题严重，给附近居民的生活造成了很大不便。居民多次向相关部门反映，但问题均未得到解决。

　　了解到相关情况后，工作人员立即将问题交办给辖区环卫部门和属地乡镇，督促其核实情况、妥善处理，并做好同类情况排查整改。当天下午，环卫部门组织人员对油污进行深度清洁，当地镇政府组织对沿街路段的餐饮店铺进行上门宣传、劝导，规范厨余垃圾处置，小区门口恢复了往日的干净整洁。

　　“对群众反映的问题线索，我们进行分析研判和精准处置。属于纪检监察机关职能范围内的，按照相关程序立即处置;属于其他部门受理的信访事项，我们会移交并督促相关部门办理，并持续跟进监督办理情况。”衡阳市纪委监委相关负责同志表示。

　　近年来，针对涉及教育、医疗、乡村振兴等信访举报相对集中的民生领域，衡阳市纪检监察机关畅通信访举报渠道，通过纪检监察机关微信公众号、“码上举报”、小微权力“监督一点通”、“互联网+监督”平台等，广泛收集问题线索;同时，组织纪检监察干部深入基层一线开展入户走访、带件下访、定点接访，在群众“家门口”解决急难愁盼。

　　“下一步，我们将进一步畅通信访举报渠道，瞄准民生领域的痛点难点问题，强化监督检查，严肃执纪问责，下更大气力纠治群众身边不正之风和腐败问题，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”衡阳市纪委监委主要负责同志表示。　(通讯员 李育霖 王栋才)